Aitana
A Secas

Técnica de Soporte de Aplicaciones | Experis (proyecto Indra)

Jornada completa · 100 % teletrabajo

• Soporte técnico y funcional de aplicaciones de administración pública, especialmente del entorno MyTao. Gestión y resolución de incidencias mediante Jira, análisis de problemas y seguimiento de solicitudes. Administración de usuarios, roles y permisos, con especial atención a la seguridad, la trazabilidad y la gestión de accesos.
• Soporte a aplicaciones corporativas y colaboración en la resolución de incidencias relacionadas con la configuración y el funcionamiento de los sistemas.

Técnico de Soporte N2 / QA | Bahia Software

Jornada completa · 100 % teletrabajo

• Soporte técnico avanzado a sistemas sanitarios y aplicaciones corporativas, utilizando estándares de interoperabilidad como HL7 v2 y FHIR, y gestionando imagen médica mediante DICOM y Worklist (WL).
• Soporte remoto especializado a sistemas de impresión de imagen médica en hospitales y centros de salud.
• Ejecución de pruebas de software y validación funcional mediante Testlink en proyectos de la Xunta de Galicia y AMTEGA.
• Gestión y mantenimiento de bases de datos SQL y trabajo con tecnologías y formatos como TypeScript, JSON y XML.
• Elaboración de manuales técnicos, documentación para usuarios e informes para organismos públicos mediante Excel, Jira, Redmine y PowerPoint.
• Colaboración en proyectos de automatización de documentación para el Instituto Nacional de Estadística (INE) y el Instituto de Ciencias Forenses (INCIFOR).

Logros destacados

• Contribución a la mejora de la estabilidad de los sistemas utilizados en los autobuses de mamografía, reduciendo las incidencias.
• Documentación y elaboración de informes sobre casos de COVID-19 para la dirección del SERGAS.
• Participación en la automatización de documentación requerida por el INE y el INCIFOR.

Técnico de Soporte Técnico N1-N2 | Coremain

Contrato temporal · Presencial

• Soporte técnico especializado en Vodafone Roaming y resolución de incidencias complejas de conectividad.
• Seguimiento, resolución y documentación de incidencias mediante aplicaciones SAP y herramientas CRM.
• Análisis y elaboración de informes de datos mediante Microsoft Excel.

Logro destacado

• Recuperación del servicio de clientes incomunicados, especialmente usuarios que se encontraban fuera de España.

Técnico de Soporte Técnico N1 | Qualytel

Contrato temporal · Presencial

• Análisis de riesgos para la admisión de nuevos clientes y gestión documental mediante CRM y hojas de cálculo.
• Tramitación y supervisión de altas de líneas y cancelaciones de portabilidad en sistemas de telecomunicaciones.

Logro destacado

• Participación en la migración de clientes de Terra a Vodafone, completando las portabilidades y comunicando individualmente los cambios a los clientes afectados.

Técnico de Soporte N1 / Preproducción | Santos Cocina y Baño

Jornada completa · Presencial

• Diseño e implantación de la base de datos inicial de la compañía mediante Microsoft Access.
• Recepción, validación y corrección de pedidos técnicos de clientes.
• Soporte al departamento de Preproducción mediante AutoCAD y Microsoft Excel.

Logro destacado

• Desarrollo de una funcionalidad en la base de datos para identificar automáticamente las cocinas asociadas a ofertas con fecha de caducidad.